曲解事实:恶意舆论下的农夫山泉、百岁山,陷入溴酸盐漩涡
溴酸盐,是在各个饮用水行业厂家大量使用臭氧进行杀菌的过程中,不可避免产生的一种毒副产物。由于国家的饮用水标准对菌落总数要求非常严格,因此,用臭氧消毒公共饮用水所产生的无机消毒副产物溴酸盐,是被国际癌症研究机构定为2B级的潜在致癌物。
中国国家标准《饮用天然矿泉水》(GB8537-2018),与世界卫生组织(WHO)的《饮用水水质准则》规定,饮用天然矿泉水澳酸盐浓度10微克/升。《欧盟委员会指令》规定,饮用天然矿泉水溴酸盐浓度3微克/升。
恶意报道,曲解事实
2024年7月15日,“中国香港消费者委员会”抽检,抽检报告称在国内zhiming饮用水品牌农夫山泉和百岁山的产品中检测出溴酸盐,而摄取大量溴酸盐可导致恶心、腹痛、呕吐及腹泻,严重情况还有可能影响肾脏及神经系统。
事实却是,农夫山泉和百岁山的产品溴酸盐结果检出为3微克/升,该结果远低于中国及世界卫生组织的标准数值,同时符合欧盟标准。中国香港消费者委员会发布了30款瓶装水口味、矿物、安全检测报告,或多或少30款水都避免不了出现溴酸盐。
部分无良媒体配合香港消费者协会的检测报告,只报道了百岁山和农夫山泉这两个品牌的检测报告,实则共同进行抽检的水有30款水,并且30款水或多或少都避免不了出现溴酸盐,但是把两个头部品牌单拎出来报道,并且在两款水符合国家、国际、甚至欧盟标准的情况下,抛开计量谈毒性,曲解了事实。
新媒体时代下舆论风向的恶劣影响
一、人人都是自媒体的时代,消息传播速度之快、影响之深,都能够轻易的舆论动向,尤其是一些无良媒体,不管出于商战、蹭热点、打压头部品牌还是什么目的,利用舆论的力量,轻则影响一两个品牌,重则影响整个行业信誉。希望大健康企业、健康饮用水企业能够守住初心,若用心做好产品质量,在遇到恶意抹黑的时候,产品自会为你的品牌说话,就像这次抽检结果,不仅证明了两个品牌确实经得起考验,而且符合国内外标准,无良媒体迟早会被真相反噬。
二、香港消费者委员会从一开始就在带偏大众,让消费者误以为只有农夫山泉和百岁山有这种致癌物质,并且话里话外都是抛开剂量谈毒性的言论,完全实在误导消费者。谣言一张嘴,辟谣跑断腿,人们或许喜欢看天使跌落神坛,但是并不喜欢去研究这背后究竟是谁在操作人们的购买情绪与真相,饮用水行业要有居安思危的意识,做好充足准备,不仅是为了自家企业,还是为了整个饮用水行业口碑。
三、利用信息差,一些舆论很容易击垮一个企业,带偏一部分消费者。作为广大消费者来说,在听到此类新闻的时候,还是愿意从主观上去相信新闻中科普的一些知识,但是就怕这些知识是片面的,不考虑任何前提条件的,以至于后续在购买过程中,消费者依然坚守着自己所了解的知识,并用来衡量符合标准的产品。大众要提高判断能力,不要被舆论影响,提高自身认知水平。
总的来说,产品品质是硬道理,经得起考量的产品,不会惧怕任何形式的恶意抹黑,产品自身会说话。在新媒体时代,回应恶意舆论的zuihao方式就是借助舆论的力量,反向向消费者宣传产品质量,捍卫自身的品牌形象以及行业信誉。
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